Molvu

Garantías

GARANTÍAS

Todos productos Molvu cuentan con garantía por desperfectos de fábrica. 

Cada producto cuenta con políticas de garantía independientes. Los periodos de garantía varian de 6 a 12 meses, a partir de la fecha en que adquiriste tu producto.

La garantía Molvu aplica para TODOS nuestros productos, ya sea que los hayas adquirido mediante un Distribuidor o directamente con Molvu.

Procedimiento para gestionar una garantía:

OPCIÓN 1:

Enviar un correo a garantias@molvu.com indicando lo siguiente:

1) Copia de factura

  • Si compraste a través de un Distribuidor, envíanos una foto de la factura.
  • Si compraste directamente con Molvu, envíanos el número de factura o número de pedido en línea.

2) Descripción detallada del problema: describir el daño o desperfecto, de preferencia incluir fotografías.

OPCIÓN 2:

Contamos con un Centro de Servicio ubicado en Vía 4 1-00 Zona 4 Edificio Tec Torre 2 Oficina 312 Tercer Nivel, en donde te podemos apoyar y asesorar con consultas y garantías.

El horario de atención es de LUN a VIE de 8:30am a 5:30pm y SÁB de 9:00am a 12:00pm.

El teléfono del Centro de Servicio es el (502) 2295-9101.

Contáctanos por WhatsApp (5700-3946).